焕新版 · 自 2024 年 6 月起
幻影平台 · 中国入口使用说明
huanying-entry.com.cn 是幻影平台唯一的对外入口。同事转来的链接、大屏设备里填写的地址、第一次打开时地址栏里的那串字符，都该是它。下面几条是登录、找目录、导出文件时最常遇到的规则，先看一眼，后面的操作会顺很多。
幻影平台对外只使用 huanying-entry.com.cn 这一个域名。同事转发的链接、大屏设备里填写的地址、浏览器历史记录里留下的那一条，主机名都应当与这串字符完全一致。
第一次访问时建议手动输入域名，确认无误后再加入收藏；之后再打开，直接从收藏进入即可，不必每次都从聊天记录里翻链接。
如果收到的链接要求您填写账号信息，而域名又对不上，先停下来。拨 400-3108-2473 找客服确认，再决定要不要继续。
账号按授权范围开通，一个账号对应一套使用场景和一组可见目录。请勿在同事之间共用同一组登录凭据；人员变动时，走原有的管理员流程调整授权，比临时借号省事得多。
大屏登录支持 1920×1080、3840×2160、7680×4320 三档常见分辨率。设备输出与内容版式不匹配时，画面会出现留边或裁切，改一下设备的分辨率设置就能还原。
登录后看不到目录、提示无权访问或画面异常，多数是配置层面的问题。问题排查里按现象列了自查步骤；需要人工介入时，带上账号尾号与页面截图，处理会更快。
内容目录按 6 类归档：案例合集、资料库、大屏场景、操作指引、版本速递、专题策展。找东西时先用一级筛选确定栏目归属，再用二级筛选圈定应用场景——企业展厅、文旅夜游、零售门店、教育实训、会议中枢、品牌发布，选好一项，结果会立刻收窄。
把目录里的案例或资料放进提案、发布会和内部培训材料时，请保留原有的项目名称、版本号与出处信息，不要删改后再转发。用于对外场合前，建议先与我们确认对应内容的可用状态。
完整的归档结构与检索方式见内容目录，第一次使用可以从案例合集入手。
CN焕新版导出已覆盖全部案例合集，支持 PDF、CSV、JSON 三种格式。字段包含项目名称、场景标签、版本号、素材清单、更新时间和使用说明，拿到文件后可以直接与内部素材表对位，不必再手工誊一遍。
导出文件请在账号的授权范围内使用。转发给外部合作方之前，先确认对方是否需要完整字段；涉及项目细节的部分，按项目本身的约定处理。
字段里的更新时间能帮您判断手上这份文件要不要重新导出。跨季度复用的素材，建议在提案前再拉一次最新版本。导出入口与字段说明见焕新导出与工具。
焕新版于 2024 年 6 月上线，覆盖案例合集与资料库两大栏目。旧版平均 6 步找到目标内容，新版平均 4 步，新路径平均少跳转 2 步。
筛选层级也变了：旧版只能按栏目浏览，焕新版增加了一级栏目归属、二级应用场景这两级筛选。同事发来旧版截图或按旧步骤操作时，以当前焕新版目录为准，免得在已经不存在的菜单里来回找。
此后平台完成 3 次功能迭代，分别涉及目录筛选、导出字段和登录引导。早前存下的操作说明里若带着指向其它站点的链接，请先回到平台入口找到对应栏目，再按新版步骤继续。
平台每月更新内容、每季度迭代功能，这份说明会跟随功能变化同步调整。改动较大的部分，会在客服回复和版本速递里一并交代清楚。
工作日 9:00–18:00 由专属顾问轮值。邮件里附上账号尾号与页面截图，能少一轮来回；电话更适合处理登录中断、导出失败这类需要当场确认的情况。
个人信息的处理方式，见数据保护。